Cloud Τηλεφωνία

Τα τηλεπικοινωνιακά δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια στο cloud της IBSCY Hellas IKE, δίνοντας τη δυνατότητα εύκολης ανάκτησης από εξουσιοδοτημένους χρήστες. Η πλατφόρμα εφαρμόζει σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για την προστασία των επικοινωνιών και προσφέρει λειτουργίες  όπως αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας (backup) και επαναφορά, διαχείριση blacklist και τεχνική υποστήριξη troubleshooting, οι οποίες περιλαμβάνονται σε κάθε διαθέσιμο πακέτο υπηρεσιών και είναι προσβάσιμες από όλες τις συσκευές. Επιπλέον, παρέχονται τακτικές αναβαθμίσεις συστήματος, τεχνική υποστήριξη 24/7 και ένα φιλικο προς τον χρήστη περιβάλλον για τη διαχείριση των δεδομένων, καλύπτοντας τις ανάγκες οργανισμών οποιουδήποτε μεγέθους. 

Η εφαρμογή Linkus ενσωματώνει αυτόματα νέες λειτουργίες και ενημερώσεις με κάθε έκδοση. Όλες οι δυνατότητες διατίθενται σε κάθε πρόγραμμα Cloud Τηλεφωνίας, δίνοντας στους χρήστες πρόσβαση σε σύγχρονα εργαλεία επικοινωνίας χωρίς την ανάγκη για χειροκίνητες αναβαθμίσεις ή επιπρόσθετες αγορές. Η εφαρμογή διαθέτει προηγμένα μέτρα ασφαλείας, φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας και προσφέρει διαλειτουργικότητα μεταξύ πολλαπλών συσκευών. Υποστηρίζει αποτελεσματικά τους οργανισμούς στη συνεργασία, στη διαχείριση εργασιών και στην ευέλικτη προσαρμογή στις απαιτήσεις της αγοράς. Περιλαμβάνονται συνεχείς βελτιστοποιήσεις απόδοσης και επαγγελματική υποστήριξη πελατών για τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της ποιότητας της υπηρεσίας. 

Η ενσωμάτωση ή η απόσυρση επιχειρηματικών γραμμών πραγματοποιείται απρόσκοπτα, χωρίς να απαιτούνται επιπλέον επενδυτικοί πόροι. Παράλληλα, η πλατφόρμα παρέχει στα διοικητικά στελέχη τη δυνατότητα εποπτείας και άμεσης διαχείρισης του συνόλου υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο, αξιοποιώντας την εφαρμογή Linkus. Η αυξημένη λειτουργική ευελιξία καθιστά δυνατή την άμεση ανταπόκριση στις εξελισσόμενες συνθήκες της αγοράς, την προσαρμογή της επιχειρησιακής κλίμακας σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες, καθώς και την υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών με ελάχιστο λειτουργικό αντίκτυπο. Επιπλέον, η πλατφόρμα υποστηρίζει προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας και προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης, προσφέροντας κρίσιμα δεδομένα που ενισχύουν τη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιων και την περαιτέρω αύξηση της συνολικής αποδοτικότητας του οργανισμού. 

Η υιοθέτηση υπηρεσιών cloud από την IBSCY Hellas καταργεί την ανάγκη για σημαντικές δαπάνες σε εξοπλισμό και τακτικές αναβαθμίσεις συστημάτων, καθώς όλες οι σχετικές υπηρεσίες διατίθενται εξ αποστάσεως. Οι διαλειτουργικές κλήσεις πραγματοποιούνται χωρίς επιπρόσθετο κόστος, ανεξαρτήτως της γεωγραφικής τοποθεσίας των γραφείων. Η συγκεκριμένη λύση συμβάλλει στη μείωση των λειτουργικών εξόδων και διευκολύνει την ευέλικτη κλιμάκωση σύμφωνα με τους ρυθμούς ανάπτυξης της επιχείρησης. Η συντήρηση και η τεχνική υποστήριξη προσφέρονται απομακρυσμένα από τον πάροχο, ενώ η μετάβαση σε περιβάλλον cloud ενισχύει τις πολιτικές ασφάλειας και περιορίζει τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη επιχειρησιακή λειτουργία ακόμη και σε περιπτώσεις διακοπής. 

Η ομάδα μας, η οποία αποτελείται από εξειδικευμένο προσωπικό, είναι σε θέση να παρέχει άμεση υποστήριξη όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Η μηνιαία συνδρομή περιλαμβάνει πλήρη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική επίλυση όλων των τεχνικών θεμάτων και των απαιτήσεων εξυπηρέτησης. Επιπλέον της τακτικής συντήρησης, παρέχουμε ενημερώσεις συστημάτων, υπηρεσίες διάγνωσης και προληπτική παρακολούθηση για τη μέγιστη αξιοπιστία και απόδοση. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση έχει ως στόχο τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας, τη μείωση του χρόνου διακοπής και της παροχής ασφάλειας σχετικά με τη σταθερότητα των υπηρεσιών σας. 

Οι τηλεφωνικοί αριθμοί δεν συνδέονται πλέον αποκλειστικά με τη γεωγραφική τοποθεσία της επιχείρησης. Έτσι, οι οργανισμοί έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόζουν τον διεθνή ή τοπικό κωδικό στις εξερχόμενες κλήσεις βάσει των επιχειρησιακών τους στόχων. Αυτή η ευελιξία παρέχει τη δυνατότητα ανάπτυξης μιας ενοποιημένης εταιρικής ταυτότητας επικοινωνίας για διεθνείς ομάδες, ανεξάρτητα από φυσική τοποθεσία. Επιπλέον, διευκολύνει την αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες παγκοσμίως, ενισχύοντας την αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες παγκοσμίως, ενισχύοντας τόσο την αναγνωριστιμότητα όσο και την αξιοπιστία των κλήσεων. Τέλος, δίνεται η ευκαιρία στις επιχειρήσεις να προσφέρουν τοπικούς αριθμούς τηλεφώνου σε διαφορετικές χώρες, παρέχοντας μια πιο άμεση και επαγγελματική εμπειρία εξυπηρέτησης στη διεθνή τους πελατεία. 

Η εικονική τηλεφωνία παρέχει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους, ανεξαρτήτως τοποθεσίας ή χρόνου, να λαμβάνουν κλήσεις από διαφορετικές συσκευές. Αυτή η ευελιξία εφαρμόζεται σε πολλαπλά εργασιακά περιβάλλοντα και σχετίζεται με την επικοινωνία μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων. Η απομακρυσμένη πρόσβαση επιτρέπει τη συνεργασία μέσω τηλεδιασκέψεων, άμεσων μηνυμάτων και κοινόχρηστων εγγράφων στο cloud, διευκολύνοντας τις ομαδικές εργασίες. Τα ενσωματωμένα πρωτόκολλα ασφαλείας έχουν στόχο τη διατήρηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των συνδέσεων και των επιχειρηματικών πληροφοριών. Η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να συμβάλει στην προσαρμογή των οργανισμών στις μεταβαλλόμενες εργασιακές απαιτήσεις και να προσφέρει στους εργαζόμενους αυξημένες επιλογές στη διαχείριση των καθηκόντων τους.