Cloud Τηλεφωνία

Τα δεδομένα των τηλεπικοινωνιών αποθηκεύονται στο cloud της IBSCY Ltd, επιτρέποντας την ανάκτηση τους από εξουσιοδοτημένους χρήστες. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί πρωτόκολλα κρυπτογράφησης που προστατεύουν τις επικοινωνίες και συμβαδίζουν λειτουργίες όπως backup και επαναφορά, διαχείριση blacklist και troubleshooting, οι οποίες περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο υπηρεσιών και είναι διαθέσιμες για όλες τις συσκευές. Επιπρόσθετα, προσφέρονται αναβαθμίσεις συστήματος, τεχνική υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο και ένα φιλικό περιβάλλον εργασίας για τη διαχείριση των δεδομένων οργανισμών κάθε μεγέθους. 

Η εφαρμογή Linkus ενσωματώνει αυτόματα νέες λειτουργίες και ενημερώσεις με κάθε έκδοση. Όλες οι δυνατότητες διατίθενται σε κάθε πρόγραμμα Cloud Τηλεφωνίας, δίνοντας στους χρήστες πρόσβαση σε σύγχρονα εργαλεία επικοινωνίας χωρίς την ανάγκη για χειροκίνητες αναβαθμίσεις ή επιπρόσθετες αγορές. Η εφαρμογή διαθέτει προηγμένα μέτρα ασφαλείας, φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον εργασίας και προσφέρει διαλειτουργικότητα μεταξύ πολλαπλών συσκευών. Υποστηρίζει αποτελεσματικά τους οργανισμούς στη συνεργασία, στη διαχείριση εργασιών και στην ευέλικτη προσαρμογή στις απαιτήσεις της αγοράς. Περιλαμβάνονται συνεχείς βελτιστοποιήσεις απόδοσης και επαγγελματική υποστήριξη πελατών για τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της ποιότητας υπηρεσίας. 

Η ενσωμάτωση ή η απόσυρση επιχειρηματικών γραμμών πραγματοποιείται απρόσκοπτα, χωρίς να απαιτούνται επιπλέον επενδυτικοί πόροι. Παράλληλα, η πλατφόρμα παρέχει στα διοικητικά στελέχη τη δυνατότητα εποπτείας και άμεσης διαχείρισης του συνόλου των υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο, αξιοποιώντας την εφαρμογή Linkus. Η αυξημένη λειτουργική ευελιξία καθιστά δυνατή την άμεση ανταπόκριση στις εξελισσόμενες συνθήκες της αγοράς, την προσαρμογή της επιχειρησιακής κλίμακας σύμφωνα με τις εκάστοτε ανάγκες, καθώς και την υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών με ελάχιστο λειτουργικό αντίκτυπο. Επιπλέον, η πλατφόρμα υποστηρίζει προηγμένα πρωτόκολλα ασφαλείας και προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης, προσφέροντας κρίσιμα δεδομένα που ενισχύουν τη βελτιστοποίηση των επιχειρησιακών διαδικασιών και την περαιτέρω αύξηση της συνολικής αποδοτικότητας του οργανισμού. 

Η υιοθέτηση υπηρεσιών cloud από την IBSCY καταργεί την ανάγκη για σημαντικές δαπάνες σε εξοπλισμό και τακτικές αναβαθμίσεις συστημάτων, καθώς όλες οι σχετικές υπηρεσίες διατίθενται εξ αποστάσεως. Οι διαλειτουργικές κλήσεις πραγματοποιούνται χωρίς επιπρόσθετο κόστος, ανεξαρτήτως της γεωγραφικής τοποθεσίας των γραφείων. Η συγκεκριμένη λύση συμβάλλει στη μείωση των λειτουργικών εξόδων και διευκολύνει την ευέλικτη κλιμάκωση σύμφωνα με τους ρυθμούς ανάπτυξης της επιχείρησης. Η συντήρηση και η τεχνική υποστήριξη προσφέρονται απομακρυσμένα από τον πάροχο, ενώ η μετάβαση σε περιβάλλον cloud ενισχύει τις πολιτικές ασφάλειας και περιορίζει τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων, διασφαλίζοντας την αδιάλειπτη επιχειρησιακή λειτουργία ακόμη και σε περιπτώσεις διακοπής. 

Η ομάδα μας, η οποία αποτελείται από εξειδικευμένο προσωπικό, είναι σε θέση να παρέχει άμεση υποστήριξη όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Η μηνιαία συνδρομή περιλαμβάνει πλήρη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική επίλυση όλων των τεχνικών θεμάτων και των απαιτήσεων εξυπηρέτησης. Επιπλέον της τακτικής συντήρησης, παρέχουμε ενημερώσεις συστημάτων, υπηρεσίες διάγωνσης και προληπτική παρακολούθηση για τη μέγιστη αξιοπιστία και απόδοση. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση έχει ως στόχο τη διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας, τη μείωση του χρόνου διακοπής και την παροχή ασφάλειας σχετικά με τη σταθερότητα των υπηρεσιών σας. 

Οι τηλεφωνικοί αριθμοί δεν συνδέονται πλέον αποκλειστικά με τη γεωγραφική τοποθεσία της επιχείρησης. Έτσι, οι οργανισμοί έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόζουν τον διεθνή ή τοπικό κωδικό στις εξερχόμενες κλήσεις βάσει των επιχειρήσιακών τους στόχων. Αυτή η ευελιξία παρέχει τη δυνατότητα ανάπτυξης μιας ενοποιημένης εταιρικής ταυτότητας επικοινωνίας για διεθνείς ομάδες, ανεξάρτητα από φυσική τοποθεσία. Επιπλέον, διευκολύνει την αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες παγκοσμίως, ενισχύοντας τόσο την αναγνωρισιμότητα όσο και την αξιοπιστία των κλήσεων. Τέλος, δίνεται η ευκαιρία στις επιχειρήσεις να προσφέρουν τοπικούς αριθμούς τηλεφώνου σε διάφορες χώρες, παρέχοντας μια πιο άμεση επαγγελματική εμπειρία εξυπηρέτησης στη διεθνή τους πελατεία. 

Η εικονική τηλεφωνία παρέχει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους, ανεξαρτήτως τοποθεσίας ή χρόνου, να λαμβάνουν κλήσεις από διαφορετικές συσκευές. Αυτή η ευελιξία εφαρμόζεται σε πολλαπλά εργασιακά περιβάλλοντα και σχετίζεται με την επικοινωνία μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων. Η απομακρυσμένη πρόσβαση επιτρέπει τη συνεργασία μέσω τηλεδιασκέψεων, άμεσων μηνυμάτων και κοινόχρηστων εγγράφων στο cloud, διευκολύνοντας τις ομαδικές εργασίες. Τα ενσωματωμένα πρωτόκολλα ασφαλείας έχουν στόχο τη διατήρηση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των συνδέσμων και των επιχειρηματικών πληροφοριών. Η απομακρυσμένη πρόσβαση μπορεί να συμβάλει στην προσαρμογή των οργανισμών στις μεταβαλλόμενες εργασιακές απαιτήσεις και να προσφέρει στους εργαζόμενους αυξημένες επιλογές στη διαχείριση των καθηκόντων τους.